Condiciones de Compra
Estas Condiciones de Compra junto con el Aviso Legal y la Política de Privacidad regulan la compraventa de los servicio y productos ofertados por Llebrert Art 2002, S.L. (en adelante, “Maia Flequers”) y sus Clientes por medio de la página web www.maiafigueres.com (en adelante, la "Web").
Las presentes Condiciones Generales han sido elaboradas de conformidad con lo establecido en la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, la Ley 7/1998 sobre Condiciones Generales de Contratación, el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General de Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias y la Ley 7/1996 de Ordenación del Comercio Minorista.
La validación del pedido por parte del Cliente supone expresamente el conocimiento y aceptación de estas Condiciones de Compra como parte de la celebración del contrato. Salvo prueba en contrario, los datos registrados por la Web constituyen la prueba del conjunto de transacciones realizadas entre Maia Flequers y sus Clientes.
1. Características Generales de los Productos
Por medio de la Web, Maia Flequers pone a disposición de sus Clientes productos de panadería, pastelería y elaborados dulces.
El alcance y las características de las prestaciones contratadas son los recogidos en las presentes Condiciones de Venta, en la Página Web y en los e-mails de confirmación de pedido y de pago remitidos por Maia Flequers a los Clientes.
2. Trámites para Realizar un Pedido
Para realizar un pedido es necesario conectarse a la Web y crear una cuenta personal, en el apartado "Crear Cuenta", cumplimentando el formulario electrónico con su nombre, nombre de usuario, contraseña y dirección de e-mail. Los campos del formulario marcados con un asterisco (*) son de obligado cumplimiento, los demás son facultativos.
A continuación, el Cliente recibirá en la dirección de e-mail antes suministrada un mensaje de confirmación del registro e instrucciones para acceder a la Página Web. A partir de este momento ya podrá seleccionar los productos de su interés y realizar la compra.
Tras seleccionar los productos de su interés, añadiéndolos al Carrito, el Cliente deberá pulsar el botón "Confirmar". En este momento el Cliente tendrá acceso a un resumen de la cesta de compra, con un desglose de los productos elegidos, su descripción, referencia, el precio unitario, las cantidades y el precio total. Si el Cliente queda acorde con la información suministrada, deberá pulsar nuevamente el botón "Confirmar".
A continuación, solicitaremos al Cliente que se identifique con su dirección de correo electrónico y contraseña, o que cree una cuenta de usuario en el caso de no haberla creado anteriormente. El Cliente deberá informar, además, la dirección de entrega (o en su caso, si desea retirar el producto personalmente en la tienda), la dirección de facturación y cualquier otro comentario que el Cliente crea conveniente.
Elegida la dirección de entrega, se enseñará en pantalla el medio de transporte en que se realizará la misma. En este momento, el Cliente deberá aceptar las presentes Condiciones de Venta. Es importante que el Cliente lea y entienda cada una de las presentes cláusulas. En el caso de que el Cliente no esté de acuerdo con una o alguna de las cláusulas de las Condiciones de Compra, no deberá avanzar en el proceso de compra.
Por último, el Cliente será redireccionado a una pasarela segura de pago externa para que introduzca los datos de su tarjeta de crédito. Una vez confirmado el pago, el Cliente recibirá un correo electrónico con la confirmación de la recepción del pago y podrá visualizar e imprimir un documento justificativo de la compra realizada.
Durante el procedimiento de registro y posteriormente, accediendo a su cuenta personal de usuario, el Cliente tendrá la posibilidad de corregir errores en la introducción de sus datos.
Durante todo el proceso de compra el Cliente tiene garantizada la seguridad de la información y de sus datos personales, ya que la Página Web se encuentra protegida por el protocolo https://.
3. Precio y Forma de Pago
Los precios de los productos y los impuestos para cada especialidad serán los establecidos en la Página Web para cada producto. Todos los precios publicados en nuestra página web son con IVA español incluido.
4. Forma, Gastos y Plazo de Entrega
Los productos podrán ser recogidos por el Cliente directamente en la tienda sin ningún coste añadido o podrán ser enviados a su domicilio por mensajero. La tasa de entrega es de 4,95 euros por envío, IVA incluído.
El plazo de envío es de 24 horas. Si Maia Flequers se encuentra en la imposibilidad de enviar los productos adquirido dentro del plazo indicado, notificará esta circunstancia al Cliente, informándole del nuevo plazo en el que aquél/los estarán disponibles. Cuando el nuevo plazo de entrega se extenda por más de 3 días hábiles, el Cliente tendrá la posibilidad de rescindir el contrato y pedir que se le reembolse el importe del producto si lo hubiese pagado. En tal supuesto, Maia Flequers devolverá las cantidades pagadas cuanto antes, como máximo en un plazo de 14 (cuatorce) días desde que el Cliente hubiese solicitado el reembolso, por la misma forma de pago inicialmente elegida.
En el supuesto de que el Cliente detectase algún problema en el momento de la entrega de su pedido (embalaje estropeado, productos faltantes o deteriorados) deberá contactar por e-mail con nuestro departamento de Atención al Cliente por medio del correo electrónico info@maiaflequers.com dentro de las primeras 24 horas siguientes a la recepción.
5. Indisponibilidad del Producto
En caso de no encontrarse disponible el producto seleccionado, Maia Flequers informará de ello al Cliente que podrá optar entre: (i) solicitar la devolución en el plazo máximo de 14 (cuatorce) días de las sumas que haya abonado, o; (ii) solicitar, sin aumento de precio, un producto de características similares que tenga la misma o superior calidad.
6. Derecho de Desistimiento
No habrá derecho de desistimiento al tratarse de de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez
7. Servicio de Atención al Cliente
Los Clientes podrán dirigir sus dudas, quejas o reclamaciones a Maia Flequers por correo postal, correo electrónico o por medio del número de teléfono informados en la Página Web. Maia Flequers se compromete a ofrecer una respuesta al Cliente en el plazo más breve posible.
8. Ley Aplicable y Jurisdicacción
Estas Condiciones de Compra se rigen por la ley española. Las partes se someten para la resolución de los conflictos derivados del presente contrato los juzgados y tribunales del domicilio de Figueres, o si se aplica, del domicilio del consumidor.